En Online Khadamate, respetamos su privacidad y estamos comprometidos con la protección de sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, procesamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web (es.onlinekhadamate.com y dominios asociados), de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS
- Titular / Responsable: Mohammad Janbolaghi
- Nombre comercial: Online Khadamate
- Sitio Web: en.onlinekhadamate.com
- Correo electrónico de privacidad: privacy@onlinekhadamate.com
2. QUÉ DATOS RECOPILAMOS Y CÓMO LOS OBTENEMOS
Recopilamos datos personales de las siguientes maneras:
- Información proporcionada por el usuario: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier otra información que nos envíe a través de nuestros formularios de contacto para solicitar auditorías SEO, consultoría GEO (Generative Engine Optimization) o servicios de arquitectura web.
- Datos técnicos y de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas de referencia/salida, y registros de servidor. Utilizamos infraestructuras avanzadas para analizar la interacción del usuario y mejorar el rendimiento técnico de nuestros sistemas.
3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
Sus datos personales serán utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades:
- Prestar, gestionar y facturar los servicios de consultoría digital, SEO y desarrollo de software programático solicitados.
- Responder a consultas, correos electrónicos o peticiones enviadas a través de los canales de contacto del sitio web.
- Optimizar la arquitectura del sitio y la experiencia del usuario (UX) mediante el análisis de datos de tráfico.
- Garantizar la seguridad de nuestra red y servidores, previniendo fraudes, ataques cibernéticos y el scraping no autorizado de datos.
4. BASE LEGAL (LEGITIMACIÓN)
La base legal para el tratamiento de sus datos es:
- El consentimiento expreso: Al marcar la casilla de aceptación en nuestros formularios de contacto, usted otorga su consentimiento para el procesamiento de sus datos.
- Ejecución de un contrato: Para la prestación de nuestros servicios de agencia y facturación a clientes.
- Interés legítimo: Para mantener la seguridad técnica de nuestra infraestructura de servidores (protección contra bots y accesos no autorizados).
5. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial, no se solicite su supresión por parte del interesado, o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales y fiscales vigentes en la Unión Europea.
6. COMUNICACIÓN DE DATOS A TERCEROS (DESTINATARIOS)
Como agencia internacional con un alto volumen de operaciones, Online Khadamate no vende, alquila ni cede datos personales a terceros con fines comerciales. Solo compartiremos sus datos cuando exista una obligación legal o con proveedores de servicios esenciales (Encargados de Tratamiento) que nos ayudan a operar nuestro negocio, tales como:
- Proveedores de alojamiento web (Hosting) y seguridad de servidores.
- Plataformas de análisis de datos (ej. Google Analytics).
- Sistemas de facturación y gestión contable.
Todos nuestros proveedores cumplen estrictamente con las normativas de seguridad y privacidad del RGPD.
7. SEGURIDAD DE LOS DATOS Y ARQUITECTURA WEB
Online Khadamate implementa las más altas medidas de seguridad técnicas y organizativas, incluyendo cifrado SSL, firewalls de servidor avanzados y protocolos de protección de datos programáticos, para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado a los datos personales.
8. DERECHOS DEL USUARIO (DERECHOS ARCO)
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Online Khadamate estamos tratando datos personales que les conciernan. Usted puede ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:
- Derecho de Acceso: Conocer qué datos tenemos y cómo los procesamos.
- Derecho de Rectificación: Solicitar la modificación de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de Supresión (Derecho al olvido): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines recogidos.
- Derecho a la Limitación y Oposición: Restringir u oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
- Derecho a la Portabilidad: Solicitar que sus datos le sean entregados en un formato estructurado.
Para ejercer estos derechos, debe enviar un correo electrónico a [privacy@onlinekhadamate.com] adjuntando una copia de su documento de identidad (DNI o Pasaporte) para verificar su identidad.
9. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Online Khadamate se reserva el derecho de modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, anunciaremos en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.
